Obchodní podmínky

ZÁKLADNÍ INFORMACE O DODAVATELI

MANVER s.r.o., Klejnarská 92, Kolín IV, 280 02 Kolín

IČO : 28454243, DIČ : CZ28454243

Dodavatel je plátcem DPH (dále jen „dodavatel“)

UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží. 

2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné. 

3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. 

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. 

5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek). 

6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob. 

OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ

Nabízený sortiment je uveden na internetových stránkách společnosti MANVER s.r.o. Kolín a část sortimentu v sekci „e-shop“. V případě, že Vámi požadované zboží nenaleznete v našem e-shopu, kontaktujte nás prosím telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu. Případné technické informace nebo odbornou radu Vám ochotně poskytnou pracovníci obchodního oddělení naší společnosti.

Ceny produktů v e-shopu jsou platné pouze při objednání prostřednictvím e-shopu společnosti MANVER s.r.o.

Zboží za uvedené ceny je možno objednat pouze prostřednictvím tohoto internetového obchodu.

Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek.

Při objednání zboží přes e-shop si zákazník zboží vybere, řádně vyplní počty kusů, kontaktní údaje (fakturační a doručovací adresu), způsob platby a dopravy a objednávku odešle. Odeslaná objednávka slouží k rezervaci zboží. Ceny zboží si může zákazník ověřit přímo u jednotlivých položek, cenu za dopravu případně další poplatky budou uvedeny v rekapitulaci nákupu ještě před odesláním objednávky. Celková cena nákupu bude uvedena před odesláním objednávky. Přijatá objednávka bude dodavatelem potvrzena zpravidla do 24 hodin nejpozději do 3 dnů. Okamžikem potvrzení objednávky je uzavřena kupní smlouva.

Zrušení objednávky :

Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka pouze do doby potvrzení objednávky dodavatelem. Zrušení objednávky po okamžiku potvrzení objednávky dodavatelem je možné pouze po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka a za podmínek, které si vzájemně sjednají.

Platby:

Pro naše smluvní partnery nabízíme typ platby fakturou dle smluvních podmínek. Ostatním zákazníkům zasíláme zboží s platbou na dobírku nebo po uhrazení zálohové faktury a nebo hotově při osobním převzetí, platba dle zákona o EET, zákon č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb § 25 odst. 2 písm. a)

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY A REKLAMACE

Záruční doba :

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Záruční doba je 24 měsíců. Pokud u zboží záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad. Záruka se nevztahuje na škody způsobené nevhodným a neodborným zacházením a na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji jako takovou reklamovat.

Reklamace :

V případě, že zákazník objeví na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.

Postup reklamace :

Reklamace se vyřizuje na adrese dodavatele. Reklamované zboží odešle kupující spolu s kopií faktury a s popisem závady na adresu dodavatele. Dopravu hradí kupující. V případě oprávněné reklamace dodavatel odešle opravené nebo nové zboží na vlastní náklady na adresu kupujícího.

Vyřízení reklamace :

Dodavatel případně přímo výrobce posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. 30 dní.

Odstoupení od smlouvy :

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy, zaslané zboží vrátit a požadovat za ně peníze nebo jiné zboží, a to bez udání důvodu. Toto právo je možné uplatnit ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží. V tomto případě kupující zašle na své náklady zboží na adresu odesílatele. Je možno zboží také osobně doručit na adresu dodavatele. Vrácené zboží musí být nepoužité, čisté a zabalené v původním obalu. Při nesplnění těchto podmínek nelze vrácení zboží nárokovat. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny převodem na jím zadaný účet do 7 pracovních dní po obdržení zboží.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost MANVER s.r.o. Pečky jako provozovatel internetového obchodu prohlašuje, že Vaše poskytnutá osobní data budou považována za osobní a tedy dle zákona 101/2000 Sb. (Zákon o ochraně osobních údajů) Vám zaručuje jejich ochranu. Všechny údaje budou sloužit pro usnadnění Vašich případných objednávek v budoucnu. Vaše osobní údaje nebudou v žádném případě neposkytnuty třetí osobě a bude využity výhradně pro naši vlastní potřebu.

ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ

Obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavřené mezi dodavatelem a kupujícím. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky zveřejní dodavatel na svých internetových stránkách a v e-shopu nejpozději v den nabytí platnosti těchto obchodních podmínek. Plné znění obchodních podmínek platných od 1.1.2014 je uveřejněno na webových stránkách společnost MANVER s.r.o. viz. odkaz.